¡Balanced Scorecard para todos!

Robert S. Kaplan y David P. Norton (hace 23 años) publicaron el primer libro de la metodología balanced scorecard (BSC). Ésta obliga a las organizaciones a tener una visión clara a corto, mediano y largo plazo, a través de relaciones causa-efecto, alinea los recursos disponibles rumbo al cumplimiento de dicha visión y, finalmente, mide el impacto de la ejecución de las estrategias. Es una herramienta dinámica que te brinda oportunidad de reacción ante estrategias que son efectivamente formuladas pero que pudieran no generar el impacto esperado. Desde hace un par de décadas todo se ha vuelto estratégico por lo que las empresas y organizaciones se confunden al momento de definir, seleccionar y gestionar sus estrategias. Recordemos que una estrategia es aquella acción que hace posible pasar de una situación actual a una situación deseada distinta en el futuro.

Etiquetas: Balanced scorecard, Visión, Causa-efecto, Herramienta, Dinámica, Definir, Medir impacto, Finanzas, Clientes, Procesos, Innovación, Aprendizaje, Productividad, Crecimiento, Propuesta de valor, Capital humano

 

Autor: Dr. Guillermo Einar Moreno Quezada

Director académico y profesor de tiempo completo del
Departamento de Finanzas y Contaduría de la UDLAP

 

Ir a la revista completa»